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    ——访商丘电信公司党委书记、总经理吕苏宏

    法国城市里昂 www.asuw.net 记者 刘玉宁 商丘网——商丘日报 2019-08-28 03:31

    “中国电信商丘分公司作为省级文明单位,紧紧围绕创卫目标,形成领导重视、责任明确、全员参与的创建格局,确保了创卫工作顺利开展?!苯?,商丘电信公司党委书记、总经理吕苏宏接受记者采访时说。

    优化窗口服务,提升服务品质。以“两城”创建为契机,开展配套设施、环境卫生、仪容仪表、服务礼仪为主要内容的服务提升活动,使网点的硬件设施和员工服务水平都得到了比较明显的提升;积极发挥窗口示范作用,推动文明窗口创建工作深入开展;通过电子显示屏、厅内宣传栏、发放宣传手册等多种宣传方式,在公司内部、营业窗口等场所营造积极向上的创建氛围;认真履行社会职责,组织开展“3·15国际消费者权益日”、防范和打击网络犯罪宣传月活动,认真办理热线投诉答复,不断提升客户满意率。

    提高卫生标准,优化环境质量。切实做好办公区卫生保洁和病媒生物防制工作,对办公区的卫生,除了保持日常清洁外,还定期对卫生缝隙、死角等进行排查和清理,达到卫生治理不留死角、环境全面提升。认真做好办公区域的病媒生物防制工作,新购一批灭蚊灯、捕鼠器、捕蝇笼等器具,对蚊虫鼠蝇孳生的厕所、垃圾桶等区域进行定期喷洒药物、放置毒饵等措施,有效控制病媒生物传播;近期,公司投资近30万元对机关大院进行绿化改造升级,种植了各种果木、花草,并有专人管理,确保院内鲜花???、绿意盎然;按照营业厅卫生标准要求,营业厅内不准乱堆乱放,做到室内设施放置有序、玻璃无灰尘、地面无纸屑、各种设施完好无损。室内场所全面禁烟,并有明显标识。

    “我们对家属院进行改造和整理,修补和粉刷损坏的墙壁300多平方米,清理杂草、垃圾7大车,购置配置了28个干湿垃圾桶,改造厕所一个,通过改造小区的环境焕然一新?!甭浪蘸旮嫠呒钦?,根据市政府有关中心城区背街小巷和老旧小区强弱电整治工作要求,一方面持续做好与办事处的弱电治理配合工作,另一方面主动开展对背街小巷弱电治理工作,加快推进弱电整治进度。截至8月份,累计完成小区线路改造1195个,整治废旧线缆约30万米,重新布放用户光皮线约46万米,主动整治背街小巷及其他老旧设施共30处。

    吕苏宏表示,下一步,商丘电信公司将进一步树立创卫的信心和决心,紧紧围绕创建目标任务,查找差距不足,完善工作举措,确保为商丘市创卫成功作出应有贡献。

    编辑: 杨宁   责任编辑:李瑾瑜

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    优化窗口服务 提升环境质量
    ——访商丘电信公司党委书记、总经理吕苏宏
    2019-08-28 03:31   记者 刘玉宁   商丘网——商丘日报   我要评论 

    “中国电信商丘分公司作为省级文明单位,紧紧围绕创卫目标,形成领导重视、责任明确、全员参与的创建格局,确保了创卫工作顺利开展?!苯?,商丘电信公司党委书记、总经理吕苏宏接受记者采访时说。

    优化窗口服务,提升服务品质。以“两城”创建为契机,开展配套设施、环境卫生、仪容仪表、服务礼仪为主要内容的服务提升活动,使网点的硬件设施和员工服务水平都得到了比较明显的提升;积极发挥窗口示范作用,推动文明窗口创建工作深入开展;通过电子显示屏、厅内宣传栏、发放宣传手册等多种宣传方式,在公司内部、营业窗口等场所营造积极向上的创建氛围;认真履行社会职责,组织开展“3·15国际消费者权益日”、防范和打击网络犯罪宣传月活动,认真办理热线投诉答复,不断提升客户满意率。

    提高卫生标准,优化环境质量。切实做好办公区卫生保洁和病媒生物防制工作,对办公区的卫生,除了保持日常清洁外,还定期对卫生缝隙、死角等进行排查和清理,达到卫生治理不留死角、环境全面提升。认真做好办公区域的病媒生物防制工作,新购一批灭蚊灯、捕鼠器、捕蝇笼等器具,对蚊虫鼠蝇孳生的厕所、垃圾桶等区域进行定期喷洒药物、放置毒饵等措施,有效控制病媒生物传播;近期,公司投资近30万元对机关大院进行绿化改造升级,种植了各种果木、花草,并有专人管理,确保院内鲜花???、绿意盎然;按照营业厅卫生标准要求,营业厅内不准乱堆乱放,做到室内设施放置有序、玻璃无灰尘、地面无纸屑、各种设施完好无损。室内场所全面禁烟,并有明显标识。

    “我们对家属院进行改造和整理,修补和粉刷损坏的墙壁300多平方米,清理杂草、垃圾7大车,购置配置了28个干湿垃圾桶,改造厕所一个,通过改造小区的环境焕然一新?!甭浪蘸旮嫠呒钦?,根据市政府有关中心城区背街小巷和老旧小区强弱电整治工作要求,一方面持续做好与办事处的弱电治理配合工作,另一方面主动开展对背街小巷弱电治理工作,加快推进弱电整治进度。截至8月份,累计完成小区线路改造1195个,整治废旧线缆约30万米,重新布放用户光皮线约46万米,主动整治背街小巷及其他老旧设施共30处。

    吕苏宏表示,下一步,商丘电信公司将进一步树立创卫的信心和决心,紧紧围绕创建目标任务,查找差距不足,完善工作举措,确保为商丘市创卫成功作出应有贡献。

    编辑: 杨宁   责任编辑:李瑾瑜
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